Wir sind…

ein junges Tech-Startup im Herzen Augsburgs. Hier entwickeln und implementieren wir unsere webbasierte Unternehmenssoftware Xentral, ein Tool für Enterprise Resource Planning, Customer Relationship Management, Warenwirtschaft, Finanzbuchhaltung und vieles mehr.

Was als Problemlösung für unseren eigenen Online-Shop begann, wurde schnell zur gefragten Software-Lösung. Mittlerweile haben wir mehr als 500 Kunden, die unser System nutzen, um komplexe interne Prozesse für ihr Unternehmen zu managen. Anfang 2018 investierte der europäische Tech-Investor Frank Thelen in unsere Firma. Unsere gemeinsame Vision ist es, einen weltweit führenden, europäischen Software Anbieter aufzubauen.

Damit wir unseren Kunden weiterhin einen guten Einstieg in die Nutzung von Xentral bieten können und Anbindungen reibungslos funktionieren, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Key Account Manager / Projektmanager (m/f/d)

Über die Rolle:

Als Projektmanager bei xentral arbeitest du als Schnittstelle zwischen den Kunden und den internen Fachabteilungen. Du verstehst die Anliegen der Kunden, erarbeitest mit ihnen gemeinsam die Basis für eine technische Umsetzung und koordinierst die internen Fachabteilungen. Dabei läßt Du den Gesprächsfaden zum Kunden nie abreißen.

Vielleicht kannst Du Dir sogar vorstellen, zukünftig auch ein Team aufzubauen und zu leiten?

Du stellst sicher, dass:

  • unsere Kunden persönlich betreut werden und sich in ihren Anliegen verstanden fühlen.
  • die Anliegen des Kunden intern so vertreten, dass alle Projektmitarbeiter die Anforderungen des Kunden kennen und verstehen.
  • die Anforderungen der Kunden vollständig und klar verständlich für Kunden und interne Mitarbeiter dokumentiert werden.
  • zeitliche Abläufe vor allem bzgl. der Anlieferung von Daten und Informationen definiert und allen Beteiligten kommuniziert sind.
  • die Kommunikation zwischen dem Kunden und den Fachabteilungen schnell und ohne Verluste abläuft.
  • deine Projekte im gesteckten Zeitrahmen bleiben und alle Beteiligten rechtzeitig die geforderten Daten und Informationen liefern.


Woran wir Deinen Erfolg in den ersten 6 Monaten messen:

  • Du betreust 5 Kundenprojekte und schließt mindestens 3 davon ab.
  • 80% der Kunden sind zufrieden mit deinem Kontakt und fühlen sich gut aufgehoben.
  • 80% der nötigen Informationen sind zur richtigen Zeit verfügbar.
  • Alle Kundenanfragen werden binnen 24 Stunden gelöst oder eskaliert.
  • Deine Kolleg*innen im Implementation-Team und in der Software-Entwicklung schätzen deine lösungsorientierte Herangehensweise und die gute Zusammenarbeit mit dir.


Was uns wichtig ist:

  • Du hast ein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, ein wirtschaftswissenschaftliches Studium, eine abgeschlossene Ausbildung als IT-System-Kaufmann/-frau oder eine vergleichbare Ausbildung (gerne auch Quereinsteiger).
  • Du hast bereits Erfahrungen im Kundenkontakt und Projektmanagement.
  • Du bringst eine analytische und betriebswirtschaftliche Denkweise mit.
  • Du siehst die Welt durch die Augen unserer Kunden und entwickelst Lösungen, die zu ihren Prozessen passen.
  • Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen mit ERP/CRM-Systemen gesammelt, z. B. während des Studiums.
  • Du arbeitest strukturiert und eigenständig und bist es gewohnt, in einem agilen Entwicklungsumfeld zu arbeiten.
  • Du weißt, welche Details wichtig sind und wann man Nein sagen können muss.
  • Präsentationsstärke, ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten sowie eine hohe Eigenmotivation runden dein Profil ab.

Was wir dir bieten:

  • Viele mögliche Karrierepfade in der Arbeit mit Kunden, in der Produktgestaltung oder Entwicklung.
  • Die bestmögliche Einarbeitung in deinen Aufgabenbereich – abgestimmt auf deine Vorkenntnisse und Interessen.
  • Eigenverantwortliches Arbeiten - Du organisierst dich innerhalb deines Teams in unserem agilen Arbeitsumfeld selbst.
  • Ein erfahrenes Team, das zusammenhält, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
  • Eine offene und direkte Feedback-Kultur und wertschätzende Kommunikation auf Augenhöhe.
  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag zu fairen Konditionen, 50% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, kostenlose Getränke und regelmäßige Teamevents.
  • Ein modernes, zentrales Büro mit guter Verkehrsanbindung in der Augsburger Innenstadt.

Klingt das interessant? Dann schick uns kurz deinen Lebenslauf und wir melden uns innerhalb weniger Tage bei dir.

Bei Fragen erreichst du unsere Ansprechpartnerin Buket unter der Nummer 0821/ 268 410 46

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!